Conditions de pose
Ces règles gouvernent chaque devis remis et chaque chantier engagé depuis installation-douche.be, sauf convention écrite contraire.
1. Demande et devis
Remplir un formulaire n’engage à rien : cela nous autorise seulement à vous joindre pour convenir d’un relevé. Le relevé comme le devis sont gratuits. Le devis vaut trente jours ; au-delà, le prix des receveurs, du verre et de la robinetterie a pu bouger.
2. Ce qui détermine le prix
L’état des supports commande tout le reste : c’est lui qui décide d’un simple lessivage, d’un rebouchage complet ou d’une toile de verre. Viennent ensuite la hauteur sous plafond, le nombre de couches et la teinte choisie. Aucun montant affiché sur ce site ne saurait donc engager : seul le devis établi après métré le fait. Si le décapage révèle un support pulvérulent ou une humidité active, le chantier s’arrête et rien ne repart sans votre accord écrit sur le supplément.
3. Ce que le client prépare
La salle de bain doit être vidée de ses meubles et rester accessible pendant toute la durée du chantier. L’eau et l’électricité doivent être disponibles, et le trajet depuis l’entrée dégagé pour sortir les gravats. Si le logement s’avère inaccessible le jour convenu, un forfait de déplacement peut être compté.
4. Commande
Le chantier est conclu à réception du devis signé ou confirmé par courriel. Un acompte de trente pour cent au maximum peut être demandé lorsque les teintes sont réalisées sur mesure en machine à teinter, celles-ci n’étant pas reprises.
5. Délais
Les dates annoncées sont des estimations de bonne foi. Un report dû à la pluie, au gel, à une centrale à béton fermée ou à un chantier inaccessible n’ouvre pas droit à indemnité. Nous ne coulons ni sous averse, ni sous trois degrés, ni au-dessus de trente : c’est une condition de tenue, pas un confort.
6. Séchage et mise en service
Le béton demande son temps : marche après quarante-huit heures, meubles après une semaine, véhicule après trois semaines, résistance nominale à vingt-huit jours. Une remise en chauffe d’un plancher chauffant ne commence pas avant vingt et un jours, et progressivement. Forcer ces délais fissure la dalle et annule la garantie.
7. Réception et réclamations
Les défauts visibles se signalent à la réception ou par écrit dans les huit jours. Les défauts cachés se signalent dans les deux mois suivant leur découverte. Une réclamation ne suspend pas le paiement de la part non contestée.
8. Garantie
Deux ans de garantie sur la mise en œuvre et dix ans sur l’étanchéité que nous avons posée, avec la garantie du fabricant sur le receveur, le verre et la robinetterie. Sont exclus les désordres nés d’une humidité venue du bâtiment lui-même, d’un support qui bouge après nos travaux, d’une intervention de tiers, et l’entartrage d’une cartouche thermostatique laissée sans détartrage.
9. Paiement
Les factures se règlent dans les quinze jours. Le retard fait courir de plein droit l’intérêt au taux légal, après un premier rappel gratuit et l’expiration du délai qu’il indique.
10. Données personnelles
Vos données suivent le régime décrit à la page Vos données, qui fait partie des présentes conditions.
11. Droit applicable
Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sans préjudice des protections impératives du consommateur.